Wie können digitale Produkte entwickelt und genutzt werden, die alle Menschen in ihrer Diversität beachten?
EAF-Expert Lisa Hanstein war am 08.07.2021 bei einer Stadtratsanhörung der Landeshauptstadt München geladen und hat mit weiteren Vertreter*innen aus Stadtverwaltung, Wissenschaft und Praxis über die Umsetzung von Geschlechtergerechtigkeit in der Digitalisierungsstrategie der Landeshauptstadt diskutiert. Neben der Vorstellung einiger sehr konkreter Tipps, Tools und Methoden hat sie in ihrem Impulsvortrag zu „geschlechtergerechten digitalen Angeboten in der Praxis“ darüber gesprochen, worauf Organisationen bei der Entwicklung und dem Einsatz von inklusiverer Technik grundsätzlich achten können.
(Geschlechter-) Gerechtigkeit als holistische Aufgabe
Nicht erst, wenn ein IT-System in Benutzung ist, sollte (Geschlechter-)Gerechtigkeit eine Rolle spielen. Stattdessen ist es wichtig, dass Vielfalt und Fairness in allen Phasen von der ersten Idee, der Bedarfsanalyse, über die Spezifikation, die Ausschreibung und Beschaffung bzw. Entwicklung, Test, hin zu Einführung und Betrieb aktiv mitgedacht werden.
- Perspektivenvielfalt und partizipative Entwicklung
Um den spezifischen Bedürfnissen verschiedener End-User*innen gerecht zu werden, sind heterogene Gestaltungsteams aber auch unterschiedliches Knowhow essenziell. Außerdem sollten so viele verschiedene Nutzer*innen-Perspektiven wie möglich integriert und auch eigene Stereotype reflektiert werden. Hier kann es helfen, potenzielle Nutzende zu den Anforderungen an eine gewünschte Lösung zu befragen und die Lösung gemeinsam mit Ihnen zu entwickeln und zu testen. - IT in den Blick - Neutralität infrage stellen und Diskriminierungspotenziale verhindern
Zunächst sollte der Einsatz einer Anwendung überprüft werden. Sind die Prozesse oder das dahinterliegende Modell einer gewünschten Lösung fair und an sich geschlechtergerecht? Ist der Prozess überhaupt geeignet für eine Automatisierung oder sollten aufgrund von Fehlerquoten Entscheidungen lieber manuell getroffen werden? Auch ein Blick auf die Rahmenbedingungen lohnt sich: Haben alle Zugang? Erhalten User*innen genügend Unterstützung oder wird vielleicht zu viel technisches Wissen vorausgesetzt? Auch die Anwendung selbst sollte überprüft werden. Werden durch die Sprache alle gleichermaßen adressiert? Spiegeln die verwendeten Bilder und Inhalte (Geschlechter-)stereotype und Rollenklischees wider? Sind die Benutzeroberfläche und interaktiven Bedienelemente so gestaltet, dass alle Menschen sich zurechtfinden? Gibt es ein ausgewogenes Geschlechterverhältnis bei Beiträgen und Beispielen? Auch die Funktionen eines IT-Systems sollten überprüft werden. Sind die Grundfunktionalitäten fair und geschlechtsneutral? Werden bei automatisierten Entscheidungen auf Basis von großen Datenmengen die Daten adäquat extrahiert/generiert? Sind diese passend und genügend? Stimmen Vielfalt und Qualität? - Kompetenzen sichern für alle!
Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Stärkung des Bewusstseins dafür, dass das Digitale nicht zwangsläufig neutral und fair ist, sondern, dass es aktive Schritte Richtung Gleichstellung bedarf. Und da braucht es vor allem Kompetenzen in IT & Gleichstellung. Das könnten z.B. Trainings zu Gender oder Unbewussten Denkmustern für alle an der Entwicklung Beteiligten sein. Das bedarf aber auch IT-Kompetenzen bei Gleichstellungsakteur*innen, damit Sie noch besser unterstützen und beraten können. Und natürlich bedarf es auch die Stärkung von Kompetenzen in den Fachabteilungen. Mitarbeitende müssen über Risiken und Grenzen beim geschlechtergerechten Einsatz von IT-Systemen und Angeboten der Stadt sensibilisiert werden.
