Konflikte gehören zum Berufsalltag. Überall dort, wo geführt, entschieden und moderiert wird, treffen unterschiedliche Perspektiven, Interessen und Erwartungen aufeinander. Wie gelingt es, dabei konstruktiv zu bleiben – ohne sich selbst oder andere aus dem Blick zu verlieren? Darüber spricht EAF-Director Andrea Krönke mit Sandra Maria Fanroth.